Tout ce qu’il faut pour connaître et fidéliser vos clients
Sept modules connectés — du premier scan à la dixième visite — qui alimentent un seul moteur d’intelligence client.
Des jeux-concours qui font grandir votre base clients
Créez des jeux-concours en quelques minutes, programmez-les aux bons moments et laissez feedloopy effectuer le tirage et livrer le lot.
- Jeux-concours personnalisés avec vos lots, règles et couleurs
- Programmez début, fin et date du tirage — ou laissez-les toujours actifs
- Choisissez comment les gagnants sont tirés et comment les lots sont remis
- Chaque participation apporte un client joignable et consentant
Des jeux instantanés que vos clients adorent
Transformez chaque scan en moment ludique avec des jeux à gain instantané qui distribuent des lots sur-le-champ.
- Cartes à gratter digitales et roue de la fortune
- Lots instantanés avec probabilités et stock maîtrisés
- Entièrement personnalisable par la marque ou chaque établissement
- Lots remis sur place via l’application équipe
Un club de fidélité dans le wallet de chaque client
Lancez votre propre club de fidélité avec tampons ou points, et des niveaux qui donnent envie de revenir.
- Programmes à tampons ou à points
- Des niveaux qui récompensent vos meilleurs clients
- Dans Apple Wallet et Google Wallet — sans application
- Entièrement à vos couleurs, avec votre logo
Plus d’avis, des réponses plus intelligentes
Connectez votre fiche Google Business pour suivre le sentiment, associer chaque avis à un client et répondre avec l’IA.
- Intégration directe avec Google Business Profile
- Suivi du sentiment et des retours dans tous les établissements
- Avis associés aux profils clients
- Des agents IA rédigent des réponses personnalisées — automatiquement ou pour validation
Super brunch et équipe adorable. On reviendra !
Merci Laura ! Ravis que le brunch vous ait plu — à très bientôt.
Email et WhatsApp, mesurés de bout en bout
Diffusez des campagnes à vos couleurs ou échangez en direct avec vos clients, et voyez précisément la performance de chaque message.
- Campagnes email et WhatsApp depuis un seul endroit
- Suivi des messages livrés, ouverts, lus, cliqués et rejetés
- Échanges personnalisés en direct avec vos clients
- Aux couleurs de la marque et de chaque établissement
- Livrés98.6%
- Ouverts / lus71.2%
- Cliqués23.4%
- Rejetés1.4%
Le bon message au bon moment
Des automatisations déclenchées par les événements maintiennent l’engagement sans que personne n’ait à cliquer sur envoyer.
- Déclencheurs liés aux visites, récompenses, anniversaires et à l’inactivité
- Envoi par email, WhatsApp ou notification sur la carte de fidélité
- En temps réel — les messages partent au moment clé
- Configurées une fois, actives dans tous les établissements
- Premier scanMessage de bienvenueWhatsAppActive
- Récompense débloquéeNotification sur la carteCarte de fidélitéActive
- 60 jours sans visiteOffre de reconquêteEmailActive
- AnniversaireCadeau d’anniversaireEmailActive
Sachez ce qui fonctionne, partout
Des tableaux de bord en temps réel pour chaque module, avec des rapports à la demande ou programmés.
- Tableaux de bord fidélité, jeux, avis et marketing
- Rapports à la demande ou programmés dans votre boîte mail
- Comparez les performances entre établissements
- Suivez le ROI des campagnes en temps réel
Chaque interaction, un seul profil client
Le moteur de données de feedloopy réunit fidélité, jeux, avis et marketing dans un profil vivant pour chaque client — pour arrêter de deviner et commencer à savoir.
Les données arrivent en toute sécurité
Chaque scan, jeu, tampon, avis et clic est collecté avec consentement et traité en temps réel.
- Fidélité
- Jeux
- Avis
- Marketing
Un profil par client
Tous les points de contact se rejoignent dans un profil riche et dynamique, mis à jour à chaque visite.
- Visites
- 14
- Niveau
- Or
- Canal préféré
- Sentiment des avis
- Positif
- Dernier clic
- Carte de printemps
Agissez avec précision
Créez des segments, déclenchez des automatisations et mesurez le ROI — pour un établissement ou toute la marque.
- Clients fidèles1 284
- À risque312
- Nouveaux membres468
- Anniversaires ce mois-ci97
- Des clients anonymes qui passent
- La même promotion pour tout le monde
- Aucune idée de ce qui fait revenir les gens
- Chaque client connu par son nom
- Des messages fondés sur le comportement réel
- Des résultats mesurés par campagne et par établissement
Maîtrisez vos clients.
Développez votre activité.
Rejoignez des centaines de commerces physiques qui ont transformé leur trafic en relations directes et fidèles grâce à feedloopy.
Commencer — c'est gratuitSans carte bancaire · Mise en place en 15 min · Sans téléchargement