Termini e condizioni

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• «Utente» indica qualsiasi persona che accede o utilizza il Servizio.
• «Attività» indica qualsiasi esercente, ristorante, caffè, hotel, palestra, salone, negozio al dettaglio o altra entità che utilizza feedloopy per interagire con i clienti.
• «Piattaforma» indica l’infrastruttura tecnologica, il software e i servizi di feedloopy.
• «Programma fedeltà» indica qualsiasi programma basato su punti, timbri o ricompense reso disponibile tramite la Piattaforma da un’Attività.
• «Wallet digitale» indica l’area in-app in cui gli Utenti possono visualizzare ricompense, punti, benefici e offerte accumulati.
• «Ricompensa» indica qualsiasi premio, sconto, offerta o beneficio offerto da un’Attività tramite la Piattaforma.
• «Contenuto» indica qualsiasi testo, recensione, valutazione, feedback o altro materiale inviato da un Utente.

Il Servizio è destinato agli utenti di età pari o superiore a 16 anni. Utilizzando il Servizio, dichiari di soddisfare questo requisito di età. Gli utenti di età inferiore a 18 anni devono disporre del consenso di un genitore o tutore laddove richiesto dalla legge applicabile. feedloopy si riserva il diritto di verificare l’idoneità e di limitare l’accesso ove necessario.

Alcune funzionalità richiedono la fornitura di informazioni personali come nome, indirizzo email, numero di telefono e data di nascita. Ti impegni a fornire informazioni accurate, aggiornate e complete e a mantenerle aggiornate. Sei responsabile del mantenimento della riservatezza delle credenziali associate al tuo account.

Ti impegni a utilizzare il Servizio in modo lecito, onesto e conforme ai presenti Termini. Sei l’unico responsabile di qualsiasi Contenuto che invii e di qualsiasi azione intrapresa tramite il tuo account. Non devi impersonare alcuna persona né travisare la tua identità.

Non devi utilizzare il Servizio per:

• Commettere frodi, abusi o manipolazioni di qualsiasi promozione, programma fedeltà o concorso a premi.
• Inviare Contenuti falsi, fuorvianti o diffamatori.
• Tentare di decodificare, estrarre dati (scraping) o interferire con la Piattaforma.
• Violare qualsiasi legge o regolamento applicabile.
• Utilizzare strumenti automatizzati per interagire con il Servizio senza il nostro previo consenso scritto.

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I Programmi fedeltà sono gestiti dalle singole Attività che utilizzano la Piattaforma feedloopy. feedloopy agisce esclusivamente come fornitore tecnologico e non è responsabile dei termini, della disponibilità o dell’assegnazione di alcun Programma fedeltà. I punti e i timbri fedeltà non hanno valore monetario salvo quanto esplicitamente indicato dall’Attività pertinente. I punti possono scadere secondo le regole stabilite da ciascuna Attività. feedloopy non garantisce la disponibilità continuativa di alcun Programma fedeltà.

Il Wallet digitale è una funzionalità che raccoglie in un unico luogo le tue Ricompense, i punti e i benefici. I contenuti del tuo Wallet digitale sono soggetti ai termini di ciascuna singola Attività. feedloopy non garantisce il valore di riscatto o la disponibilità continuativa dei contenuti del Wallet. Gli elementi nel Wallet digitale possono scadere e non sono trasferibili salvo quanto esplicitamente indicato.

La partecipazione a concorsi a premi, giveaway ed esperienze di premi istantanei è disciplinata dalle regole stabilite dall’Attività partecipante. feedloopy fornisce la tecnologia per facilitare queste esperienze ma non è l’organizzatore, lo sponsor o il garante di alcun premio. Le Ricompense possono essere soggette a disponibilità, date di scadenza e condizioni aggiuntive stabilite dall’Attività. feedloopy si riserva il diritto di annullare i premi in caso di frode o errore di sistema.

Inviando Contenuti tramite la Piattaforma, concedi a feedloopy una licenza mondiale, non esclusiva e a titolo gratuito per utilizzare, mostrare e trattare tali Contenuti al fine di gestire e migliorare il Servizio. Dichiari di possedere o di avere il diritto di inviare tutti i Contenuti. feedloopy si riserva il diritto di rimuovere i Contenuti che violano i presenti Termini o la legge applicabile.

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